안녕하세요?

여러분들의 켈디입니다.😀

저번 시간에 광주광역시청에 이어서 이번 시간엔

충청남도청 운영사례를 소개합니다. 

이미지 출처: 충청남도청 홈페이지

충청남도는 대한민국 중서 남부에 위치해있으며 

백제의 수도였던 공주와 부여가 있어 유적지가 많고

문화 관광지로 잘 알려져 있는 곳인데요.

지방보조금을 투명하게 관리하기 위해

지방보조금 합동 점검을 진행하기도 하였습니다.

그러다 지방보조금 사용을 효과적으로

운영하기 위해 교육을 준비하고 있었고

코로나19가 확산되면서 지방보조금 온라인 교육이 필요했습니다.

그렇게 저희 러닝워크 지방보조금 위탁 운영 서비스를 통해

편하게 교육을 진행할 수 있었습니다.

그럼, 충청남도청이 선택한 러닝워크의

온라인 교육 서비스를 알려드리겠습니다. 

첫 번째, LMS 무상 제공

온라인 교육을 시작하기 위해서는

LMS(학습관리 시스템)이 구축되어야 하는데요.

시간과 비용이 많이 들어가기 때문에 어려움을 느낄 수 있습니다. 

하지만 저희 러닝워크에서는

이미 LMS가 구축되어 있기 때문에

학생들의 성적과 진도는 물론 학습 평가와

관리까지 통합하여 운영합니다.

별도 제작할 필요 없이 편하게 교육을 진행할 수 있습니다.

정말 좋죠?

두 번째, 학습자용 사용 메뉴얼 제공

다양한 연령대의 수강생들이 계시기 때문에

홈페이지를 처음 접하시거나

컴퓨터 혹은 모바일에 익숙하지 않으셔서

막막해하실 수 있으실 텐데요.

언제 어디서나 교육을 들을 수 있도록

PC와 모바일 두 가지 버전의 학습자용

사용 메뉴얼을 제공해 드립니다.

좀 더 쉽게 학습을 할 수 있겠죠?

세 번째, 전담 헬프데스크 운영

갑작스럽게 강의가 재생이 안되거나

프로그램 뷰어 미설치 등 

예기치 못한 오류로 인해 당황해 하실 수 있을 텐데요.

또한 사이트 접속 방법이나

수강 방법을 몰라 문의를 주실 수 있죠.

이러한 수강생들의 문의 사항들을 직접 관리하기 위해서

전담 헬프데스크를 운영하고 있습니다.

1차적으로 유선으로 안내를 드리고 있으나

유선으로만 응대를 진행하게 되면

오류가 발생한 화면들을 공유할 수 없어 답답함을 느낄 수 있는데요.

이럴 때 '원클릭 고객PC지원 서비스'라는 원격 지원도

지원하고 있어 오류 사항을 바로 해결할 수 있습니다. 

또한, 유선으로 문의하기 어려운 상황이라면 

채팅 서비스 및 게시판 문의가 가능하기 때문에 즉각적인 대처할 수 있습니다.

그러니 교육 중 문제가 생긴다면 걱정하지 마세요~!

네 번째, 교육 사후 관리 

교육 수료 후 수료증 발급이 가능하며

분기별로 교육생들의 교육 결과 리포트를 제공합니다. 

수강생 교육 현황도 제공해 드리고 있어 체계적인 보고 양식을 통해

전문적으로 교육을 운영하고 관리합니다.

간혹 수강을 잊으셔서 교육을 놓치는 경우가 있을 텐데요.

수강 기간 중 수강 독려를 위해 시기 별로 문자를 발송하고 있어

놓치지 않고 교육을 들으실 수 있습니다.

충청남도는 앞으로도 청렴한 지역을 만들기 위해

지방보조금을 좀 더 효율적으로 관리한다고 합니다. 

충청남도청의 투명한 지방보조금 사용을 응원합니다!

러닝워크에 대해 궁금한 점이 있으시면

언제든지 문의하세요!

🔻🔻🔻🔻🔻

📞02-971-2900

edu@keldi.co.kr